Misafirin İptal Etmesi:
İlan Sahibinin İptal Etmesi:
-Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içerisinde İPTAL gerçekleşirse misafir ödemiş olduğu kaporayı koşulsuz iade alır. (Giriş tarihi en erken 21 gün içerisindeki olan rezervasyonlarda geçerli değildir.)
-Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 0-7 gün kadar öncesi gerçekleşirse veya misafir konaklama tesisine giriş yapmazsa toplam seyahat bedelinin %100'ünü ödemek zorundadır.
-Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 14-21 gün kadar öncesi gerçekleşirse veya misafir konaklama tesisine giriş yapmazsa toplam seyahat bedelinin %50'sini ödemek zorundadır.
İlan sahibi rezervasyonu iptal ederse, ödenen toplam tutarın tamamı misafire iade edilir.
İstisnai Durumlar
- Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen sağlık riskleri,salgın hastalıklar savaş, savas tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler firmamıza sunulduğu takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun toplam tutarından düşülerek işlem yapılır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Rezervasyon Değişikliği:
-Misafir tarafından yapılan rezervasyon değişikliği talepleri, ilan sahibi tarafından onaylandıktan sonra tuyuholidays.com tarafından gerçekleştirilir.
-Misafir, rezervasyon değişikliği taleplerinde doğabilecek farkları ödeyeceğini kabul eder.
İlan sahibi değişikliği onaylamazsa, misafir iptal koşulları doğrultusunda işlem gerçekleştirebilir.
Tuyuholidays.com, doğabilecek sıkıntıları önlemek ve misafir veya ilan sahibinin memnuniyetini korumak adına dilediği zamanda tüm tutarı misafire iade ederek rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
